Konaklama sektöründeki arka plan müziğinin işinizi büyütmenize yarayacağı beş yol
Konaklama sektörü, ürünlerini satmak için beş duyu organına güvenir. Müşteriler ayak parmakları arasındaki kumu hisseder, yerel yemeklerin kokusunu alır, kokteyllerindeki taze içeriklerin tadına varır ve göz alıcı gün batımını izler. Müşterilerin bir restoranı seçmesine ya da bir tatil satın almasına onları ikna eden her şey duyu organlarına bağlıdır. Bu, işitme yani ses için de geçerlidir.
Ses bir kişinin tecrübe ettiği şeydeki algısını arttırır ve onun hakkında nasıl hissettiğini etkiler. Örneğin, sahildeki bir gün batımı manzarası dalgaların sesi, martıların bağırışları ve davul sesiyle desteklenen yumuşak müziklerin çaldığı bir çalma listesi ile mükemmelleştirilir.
Konaklama sektörünün bir parçasıysanız, müşterilerinizin tecrübesini iyileştirmek için işitme duyusundan faydalanmanızın zamanı geldi. Konaklamada çalan arka plan müziği ile beş duyu organının kullanımını tamamlayıp müşterilerinizin mekanınıza aşık olmasını sağlayabilirsiniz.
İşte arka plan müziği ile konaklama işinize fayda sağlayabilecek beş yol:
İşinizle unutulmaz bir tecrübe oluşturun
Genç tüketiciler iyi tecrübelere para harcama yoluna yöneliyor ve bu moda daha yaşlı nesillere de geçiyor.
ABD’nin önde gelen etkinlik yönetimi ve bilet satış şirketi “Eventbrite”a göre, Y kuşağının yüzde 78’i somut maddelerdense yaşadıkları tecrübeye para harcamayı seçiyor. Yüzde 55 ise canlı etkinlik ve aktivitelere hiç olmadığı kadar para harcadığını söylüyor.
Bu bilgiler konaklama sektörü için mükemmel. Genç insanlar seyahat etmek, farklı mekanları ziyaret etmek ve insanlarla bağ kurmak istiyor. Düz ekran bir televizyon almaktansa barlara ve restoranlara gitmeye, tatillere para harcamaya daha meyilliler.
Konaklama sektöründeki şirketler tecrübeye dayalı bu modadan faydalanmak istiyorlarsa müşterileri çekecek eşsiz bir ortam oluşturmak zorundalar.
Bu müşteriler için yeni servisler eklemeyi veya lüks hisse için yeniden markalaşmayı gerektirebilir. Konaklama arka plan müziğini oluşturarak şirketiniz markalaşma çabalarına yeni bir element ekleyebilir ve dahası müşterileriniz için ideal tecrübeye imza atabilir.
Konaklama şirketinizin tavrını belirleyin
Müşteriler markanız hakkında daha fazla şey öğrenmek için hislerini kullanırlar. Görsel ipuçlarıyla beraber mekanınızdan gelen bir kokuyu fark edebilir veya duyduklarından bilgi sahibi olabilirler.
Konaklama sektörü özellikle mekanlarına arka plan müziği eklemekten faydalanır.
Britanya merkezli uluslararası online araştırma şirketi, “YouGov” tarafından yürütülen bir çalışma müşterilerin yüzde 78’inin barlarda ve publarda arka plan müziğini sevdiğini ortaya koydu. Ve dahası müşterilerin yüzde 71'i arka plan müziğinin daha iyi bir ortam oluşturduğunu, yüzde 68'i de arka planda çalan bir müzik varsa orada daha uzun süre kalacaklarını ifade etti. Konaklamadaki arka plan müziği müşterinizin davranışlarını değiştirerek işinizin büyümesine yardım edebilir.
Eğer insanlar daha uzun süre kalır ve daha rahat hissederse markanıza daha fazla harcama yapma eğilimindedirler.
Geri gelmeye ve arkadaşlarını getirmeye daha yatkın olurlar. Tüm bu faktörler işinize katkı sağlar ve kazancınızı arttırır.
Mekanınıza müşteri çekin
Konaklamada çalan arka plan müziğinin bir diğer faydası markanıza müşteri çekmesidir. Müşteriler etrafta yürürken hislerini takip etmeye meyillidir. Bir restoranın güzel kokusundan veya caddede parlayan bir tabeladan etkilenebilirler. Müzik de aynı etkiyi oluşturabilir.
Dükkanınızın önünden bile olsa şirketinizden duyulabilecek bir müzik çalarak duyduklarından etkilenen insanları işletmenize çekebilirsiniz.
Son olarak, çoğu insan sadece o sesin ne olduğunu merak ettikleri ve onu öğrenmek için içeri girebilecek kadar meraklıdır. Yeni müşteriler konaklama sektörünün hayat damarlarından biridir. Düzenli müşterileriniz gelirinizin önemli bir kısmını oluştururken yüzeyde kalmak için, markanızı keşfeden yeni insanlara ihtiyaç duyarsınız.
Markanıza uyan bir çalma listesi oluşturun
Marka Radyo yoluyla konaklama için arka plan müziği seçerek, müziğinizi dikkatle hazırlanmış çalma listeleri ile özelleştirebilirsiniz. Aralarından seçimler yapabileceğiniz bir sürü çalma listesi bulunuyor. Ve isterseniz belirli şarkıları ekleyebilir veya markanızın vizyonuyla uyuşmayanları çıkarabilirsiniz.
Müzik markalaşmasına ilişkin harika örneklerden bir tanesi, Minnesota'daki on mağazasında arka plan müziği test eden ABD’nin Minnesota eyaleti merkezli perakende şirketi “Target”tır. Şirketin ana amacı bin şarkı arasında seçim yapıp keyifli ve eğlenceli bir havası olan mağazalar oluşturarak müşterilerin alışveriş tecrübesini iyileştirmektir.
Markalaşmayla beraber Target, müziklerini, müşterilerini sakinleştiren rahat bir ortam oluşturmak için seçti. Bu, aynı zamanda çalışanlarla da daha iyi tecrübelerin ihtimalini arttırmanın bir yoluydu.
Şimdiye kadar yapılan deneme başarılı oldu. Target, arka plan müziğini ülke çapındaki 180 mağazasına koymayı planlıyor. Kitlenizin ne istediğini bilen ve markanızın neyi temsil ettiğinin farkında olan bir uzmanla arka plan müziği çalma listesi oluşturarak siz de müşteriler tarafından iyi karşılanan bir müziği kolayca işletmenize entegre edebilirsiniz.
Organizasyonunuzun farklı alanları için farklı çalma listeleri seçin
Çalma listelerinizi özelleştirmenin yanında şirketinizde farklı müzik zevkleri ve amaçlarına uygun alanlar oluşturabilirsiniz. Bir otel çocuk alanında veya restoranda yüksek ritimli bir arka plan müziği çalabilir ancak spanın etrafındaki alanda sakinleştirici bir müzik çalmalıdır. Bir restoran barında ve dış mekanında farklı müzik seçenekleri isteyebilir.
Müzikteki bu özelleştirme mekanınızda farklı alanlar ve duygu durumları oluşturmanıza yardımcı olur.
Bardaki müşteriler daha hızlı içmeye ve yeniden sipariş vermeye yönlendirilirken masalarda yemek yiyen insanlar daha yavaş yer ve daha fazla içecek veya yemek sipariş edebilir.
Eğer arka plan müziği ekleme konusunda tereddütlüyseniz ve müşterilerinizin kafasını karıştırmak istemiyorsanız sizin müşteri kitlenize ve markanıza en iyi şekilde hitap eden çalma listeleri ve şarkılar seçtiğinizden emin olun. Farklı türde müzikleri test edebilir ve onları günün saatlerine ve hedef kitleye göre kullanabilirsiniz.
Sürekli test etmenizi, ayarlama yapmanızı sağlayan ve mükemmel çalma listesini oluşturmanıza yardımcı olan araçlar ile tek bir müzik türüne hapsolmanıza gerek yoktur.
Marka Radyo’nun yardımıyla konaklamadaki arka plan müziği markanızı ileri taşıyabilir
Müşterilerin davranışlarını değiştirmek ve onları mutlu tutmak isteyen konaklama müdürleri arka plan müziğini kullanmayı düşünmelidir.
Marka Radyo bütün seçeneklerini lisanslar, böylece müziğinizin yüksek kalitede ve yasal olduğundan emin olur. Sistemlerimiz PCI ile tamamlanır. Böylece bilgileriniz hiçbir zaman risk altında değildir.
Şirketinizin tavrını belirlemekten satışları arttırmaya kadar, arka plan müziği müşterilerin markanız hakkında daha rahat ve konforlu olmasını sağlar. Bu da işinizi gelecekte başarılı kılar. Marka Radyo’yla arka plan müziğinin iş yerinize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bize hemen ulaşın.