Adım adım kendi sesinizi oluşturmanın yolu
Mağazanızda, restoranınızda veya kuaför salonunuzda müzik çalmak müşteri davranışını pozitif etkileyebilir. Çaldığınız müzikle mekanınıza daha fazla insan gelmesini, müşterilerinizin içeride daha uzun süre kalmalarını ve hatta daha fazla alışveriş yapmalarını sağlayabilirsiniz. Ancak doğru müzik ve iyi bir çalma listesi kendiliğinden oluşmuyor. Müşterilerinizin seveceği bir çalma listesi oluşturmak için aşağıdaki altı adımı takip edin.
- En iyi 40 çalma listesinden ve popüler şarkılardan uzak durun
Bir müzik listesi oluşturmanın ilk adımı kolay bir şekilde radyoda çalan müzikleri alabileceğiniz ve müşterilerin bunu umursayacağını düşünmekten vazgeçmektir. Bir müzik listesine oluştururken amacınız müşterilerinizin sevip markanızla uyumlu olduğunu düşüneceği şarkılar seçmektir.
Müşterileriniz dinledikleriyle markanız hakkında kararlar alıyor ve her şarkı da ürünleriniz kadar sizi yansıtıyor.
Örneğin, arka plan müziği üstüne yapılan bir çalışma, bir şarap dükkanındaki müşterilerin mağaza sahipleri en iyi 40 yerine klasik müzik çaldığında daha pahalı ürünler seçtiği sonucuna ulaştı. Müşterilerin üst sınıf şarap tüketicisi olma arzusuna uygun olan müzik onları arzuladıkları şeyi almak için bir şey yapmaya itti.
Bu durum, en iyi 40 müziklerinin tamamen kullanışsız olduğu anlamına gelmiyor. Markanız ve müşterileriniz için doğru şarkılar bunlar da olabilir. Ancak yapmanız gereken şey müşterilerin o gün popüler olan şarkılara tepki vermesini beklemek yerine en iyi 40 listelerinden size uygun şarkıları seçmektir.
2. Müziğinizi yasal bir şekilde çalabileceğinizden emin olun
Bir radyo kanalını açmak veya telefonunuzdan Spotify listenizi mağazanıza bağlamak çekici gelebilir, ama bu kısa süreli çözüm pahalı ve uzun süreli sonuçlara yol açabilir.
Bu yılın başlarında ABD’nin Florida eyaletindeki Tampa Bay bölgesinde lisansları olmadan müzik çaldıkları için dava edilen 28 şirketten bahsetmiştik. Cezalar 10 bin 200 dolardan 62 bin 501 dolara kadar yükseliyordu ve bazı şirketler sırf bu cezalardan dolayı kapanmak zorunda kaldı.
Beklenmeyen cezaların ve yasal getirilerin bedeli kolayca müziğinizi lisanslayabilecek bir şirket bulmakla kıyaslandığında gereksizdir.
Ek olarak müzik listeleri oluşturmak için Marka Radyo ile çalıştığınızda O müziği sizin yerinize lisanslayacak şirketlerle bile çalışmanız gerekmez. Siz müşterilerinizin seveceği en iyi şarkıları seçerken endişelenmeyin diye, bunları biz hallediyoruz.
3. Müşteri kitlenizin gün boyunca olan değişimini hesaba katın
Hedef kitlenizin karakterlerine göz atın ve iş yerinizi ne zaman ve nasıl ziyaret ettikleri hakkında düşünün.
Gün içinde kitleniz nasıl bir değişime uğruyor? Öğlenden sonra gelen insanlar farklı davranışlara ve ihtiyaçlara sahip mi?
Farklı kitlelerin müzik ihtiyaçlarının farklı olduğunu görebilirsiniz. Örneğin bir restoran öğlen ve öğleden sonranın ortasına kadar daha yaşlı bir kitleye ev sahipliği yapabilir. Bu insanlar birbirleriyle sessiz bir şekilde konuşmayı ister ve rahat bir ortamda daha uzun süre kalırlar. Ancak öğleden sonra restoran müziklerini işten sonra arkadaşlarıyla rahatlamak ve bir şeyler içmek isteyen genç kitleyle uyumlu olmak için daha yüksek sesli, hızlı müziklere çevirebilir.
Müşteri kitlesi ve onların ihtiyaçları hedef kitleniz için çalma listesi geliştirirken düşünmeniz gereken birkaç sorudan sadece biridir. Ayrıca en iyi müşterilerinizle uyum sağlayacak bir çalma listesi oluşturmak için onların ilgi alanlarını ve psikolojik durumlarını da hesaba katmalısınız.
4. Eşsiz grupların ve artistlerin arayışında olun
Marka Radyo gibi bir servis kullanmanın yararlarından biri alışveriş çalma listenize yasal bir şekilde ekleyebileceğiniz milyonlarca şarkıya erişebilmenizdir. En iyi 40 listesinden uzaklaşmak sadece yeni türlere açılmanızı sağlamaz, aynı zamanda size yeni artistler ve eşsiz gruplar tanıma fırsatı verir.
Müziklerini sevip sevmediğinizi anlamak için yeni müzik türleri ve müzisyenleri araştırmayı deneyin. Bu şekilde sadece daha az bilinen sanatçıların tanınmasına yardım etmekle kalmaz, aynı zamanda markanızı müşteriler için eşsiz bir mekan haline getirirsiniz.
Müşterilerinizin müziğe nasıl tepki verdiğini gözlemleyin ve sevdikleri grupları ve türleri not alın.
Starbucks, markası için müzik seçerken yeni sanatçılara listelerinde yer verir. Hatta müşteriler mağazayı terk ettiğinde bile oranın hissini yanlarında götürebilsinler diye hazırlanmış Spotify listeleri bile vardır. Müzik müşterilerin gözünde markanın bütününü yüceltir ve kahve tecrübesinin bir parçası haline gelir.
5. Adım adım kendi sesinizi oluşturmanın yolu
Eğer gençlik yıllarınızda o harika karışık kaseti veya CD’yi oluşturduysanız mükemmel çalma listesini oluşturmanın önemini anlayabilirsiniz. Bir sürü şarkıyı bir araya getirip birlikte iyi iş yapmalarını bekleyemezsiniz. Türleri, şarkıları ve sanatçıları uyumlu bir şekilde karıştırmalısınız.
Bir müzik listesi oluşturmak arkadaşlarınızı davet ettiğiniz bir partiye karışık bir kaset hazırlamaktan biraz farklıdır. Şarkıların bir arada iyi olduğundan ve birbirine iyice geçtiğinden emin olmanız gerekir. Yavaş bir şarkının ardından gelen yüksek sesli ve sarsıcı bir şarkı müşterileri şaşırtıp rahatsız hissetmelerine sebep olabilir. Benzer bir şekilde beklenmeyen yavaş bir şarkı da alışveriş tecrübesini tamamen değiştirebilir.
Müzik listenizde farklı şarkılar eklerken bu maddeleri aklınızdan çıkarmayın ve ay boyunca içlerinden seçimler yapabileceğiniz farklı listeler hazırlamayı düşünün.
6. Farklı alışveriş çalma listelerini deneyin
İlk seferinde harika listeyi oluşturmak zorunda değilsiniz. Müşterileriniz müziğe iyi yönde tepki verirken de onların neyi sevip neyi sevmediğini anlamak için yeni listeler oluşturmaya devam edin. Genelde, çoğu marka listelerini ayda bir değiştirir. Bu, onlara mevsime uygun şarkılar seçme ve müziklerini yeni tutma özgürlüğü tanır. Ayrıca, hangisinin en iyi sonucu vereceğini görmek için ay boyunca farklı listeler oluşturabilirsiniz.
Müşteriler müzik listenizi hemen fark etmese de zamanla müzik seçimlerinizi takdir etmeye başlayacaklar.
Şirketiniz için özelleştirilmiş bir müzik listesi oluşturun
Müşterilerinizle iletişim kuramayan ya da onları motive etmeyen etkisiz çalma listeleri kullanmayı bırakın. Hedef kitlenizle uyumlu olacak özelleştirilmiş çalma listelerini oluşturmaya nasıl başlayacağınızı araştırın, müşterileri harekete geçirin ve markanızı güçlendirin.